Как увеличить продажи кресел-колясок: реальный кейс

Продажа медицинской техники — нетривиальный бизнес со множеством нюансов.

Один из магазинов, работающих с продукцией Армед, столкнулся с проблемой низкого спроса на кресла-коляски. Однако благодаря грамотной стратегии владельцу удалось увеличить продажи на 40% всего за три месяца. Делимся шагами, которые помогли достичь результата.

Шаг 1: Анализ целевой аудитории. Магазин осознал, что основными покупателями являются не сами пользователи колясок, а их родственники и сопровождающие. Это изменило подход к рекламе: вместо сухих технических характеристик сделали акцент на удобстве и безопасности.

Что делать:

• В текстах фокусироваться на удобстве для близких: «Как выбрать удобную коляску для мамы» вместо «Коляска с усиленной рамой».
• Использовать реальные отзывы покупателей и примеры из жизни.

Шаг 2: Улучшение презентации товара. Раньше кресла-коляски просто стояли в углу, и клиенты проходили мимо. Магазин создал мини-демозону, где посетители могли протестировать разные модели.

• Разместить товары на видном месте.
• Добавить информативные таблички с преимуществами колясок.
• Дать возможность покупателям потрогать, посидеть, покатать коляску.

Шаг 3: Обучение персонала. Менеджеры не всегда знали, как правильно преподнести преимущества разных моделей. После обучения они начали подбирать коляски под конкретные запросы, а не просто перечислять характеристики.

Что делать:

• Разработать скрипты продаж, основанные на преимуществах для клиентов разного типа.
• Обучить продавцов корректной работе с пожилыми людьми и их родственниками.

Шаг 4: Продажа комплектов. Готовые решения всегда привлекательны: вместо одной коляски клиенты начали покупать наборы с аксессуарами (подушки, насосы для шин, защитные чехлы). Это увеличило средний чек.

Что делать:

• Предлагать клиентам готовые комплекты с дополнительными аксессуарами.
• Показывать, чем полезны дополнительные элементы.

Шаг 5: Продвижение в интернете. Магазин запустил рекламу в соцсетях с простым, но эффективным посылом: «Заботьтесь о близких — выбирайте комфортные кресла-коляски». В результате поток клиентов вырос.

Что делать:

• Использовать таргетированную рекламу в соцсетях.
• Работать с отзывами: размещать истории довольных покупателей.

Благодаря этим нехитрым, казалось бы, шагам и комплексному подходу магазин увеличил не только продажи, но и лояльность клиентов. Хотите повторить успех? Ознакомьтесь с ассортиментом кресел-колясок Армед и внедряйте лучшие практики в свой бизнес! 

Уверены, у вас всё получится.

Только для юрлиц.

Реклама.
Рекламодатель: ООО "ОПОРА", ИНН - 5433967333, ОГРН: 1185476056556
erid: 2W5zFHoy87A